Tworzenie opisów produktów w sklepie internetowym jest niezbędne na każdej stronie sprzedażowej. Wpływa to zarówno na jej widoczność w wynikach wyszukiwania, jak i na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Zadaniem takich opisów jest nie tylko informowanie o cechach i zaletach produktów, ale również zwiększenie atrakcyjności oferty w oczach algorytmów wyszukiwarek. Jest to istotne między innymi dla pozycjonowania sklepu, ponieważ odpowiednio dobrane frazy kluczowe mogą znacząco podnieść ich pozycję w wynikach wyszukiwania. Jak zatem tworzyć opisy produktów w sklepie internetowym? Na co zwrócić uwagę?
Jaką funkcję pełnią unikalne opisy produktów w sklepie internetowym?
W sklepie stacjonarnym oczekuje się, że sprzedawcy będą świadczyć pomoc w procesie zakupowym. Ich profesjonalizm, uprzejmość i zdolność do budowania pozytywnych relacji z klientami często przesądzają o sukcesie sprzedaży. Przenosząc tę zasadę do e-commerce, można zauważyć, że podobną rolę co sprzedawca w sklepie tradycyjnym, odgrywa dobrze napisany opis produktu w sklepie internetowym. Jego jakość może przyczynić się do zwiększenia prawdopodobieństwa, że potencjalny klient zdecyduje się na zakup, a nawet może przekształcić jednorazowego nabywcę w stałego klienta. Pierwszym krokiem w tworzeniu skutecznych opisów produktowych jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań wybranej grupy docelowej, co umożliwi tworzenie treści, które nie tylko będą informować, ale także angażować, zachęcać do zakupu i budować lojalność wobec marki.
Dlaczego warto tworzyć opisy w sklepie internetowym?
Dobre opisy produktów stanowią znaczące wsparcie dla procesu sprzedaży w sklepie internetowym i pełnią istotną funkcję na różnych etapach lejka sprzedażowego. Przyczyniają się one do lepszego pozycjonowania w wynikach wyszukiwania dzięki zoptymalizowanym pod kątem SEO treściom, które są cenione przez wyszukiwarki, w tym przede wszystkim Google. Odpowiednio dobrane słowa kluczowe zawarte w opisach mogą znacząco wpłynąć na widoczność sklepu w internecie, co jest oczywiście niezbędne do tego, żeby pojawiać się w odpowiedziach na zapytania klientów, które wpisują w okienko wyszukiwarki.
Edukacja klienta to kolejna istotna korzyść płynąca z dobrze przygotowanych opisów. Szczegółowe informacje o produkcie, takie jak specyfikacja techniczna urządzeń czy skład materiału i wymiary odzieży, są bardzo ważne. Dzięki temu klient może dokonać świadomego wyboru. To z kolei przekłada się na zmniejszenie liczby zwrotów, gdyż nabywca jest lepiej poinformowany o cechach zakupionego towaru.
Ponadto wysokiej jakości opis produktu wpływa na wzrost konwersji. Dostarczenie użytkownikowi wyczerpujących informacji buduje zaufanie do marki i postrzeganie jej jako bardziej wiarygodnej. Sklepy, które nie oferują dokładnych opisów mogą wywoływać w klientach wątpliwości co do zgodności asortymentu ze stanem faktycznym. Nie bez znaczenia jest też forma przekazu – standardowy opis nie przyciągnie uwagi, podczas gdy unikalny i dostosowany do potrzeb użytkownika content może znacząco zwiększyć zainteresowanie ofertą. Potrzeba więc nieco więcej kreatywności.
Jak tworzyć skuteczne opisy produktów do sklepu internetowego?
Aby tworzyć skuteczne opisy produktów w sklepie internetowym, które przyczynią się do wzrostu sprzedaży i konwersji, należy stosować określone praktyki. Skupienie się na istotnych aspektach takich jak dokładne przedstawienie cech produktu, podkreślenie jego zalet i korzyści dla użytkownika jest istotne. Warto także zwrócić uwagę na zrozumiały język, który będzie przemawiał do grupy docelowej i jednocześnie będzie zoptymalizowany pod kątem SEO. Ponadto ważne jest, aby treść była unikalna, co nie tylko wyróżni ofertę na tle konkurencji, ale również pozytywnie wpłynie na pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Przywiązywanie wagi do szczegółów i właściwości produktu, które są istotne dla klientów, może znacząco przyczynić się do wzrostu ich zaufania i satysfakcji do firmy. Włączenie tych praktyk w proces tworzenia opisów produktów może znacząco wspierać działania marketingowe sklepu internetowego.
Określenie grupy docelowej
Przy tworzeniu opisów produktów istotne jest zrozumienie profilu potencjalnej grupy odbiorców, ponieważ w zależności od tego, kto ma być adresatem treści, stosuje się różne metody komunikacji. Dla pokolenia Z wykorzystuje się inne środki przekazu niż dla seniorów, biorąc pod uwagę ich preferencje i sposób odbierania treści. Opisy odzieży będą się różnić od tych dotyczących sprzętu RTV/AGD, gdzie w pierwszym przypadku szczególny nacisk kładzie się na styl i modne detale, podczas gdy w drugim na specyfikacje techniczne i funkcjonalność produktu. Również rodzaj oferowanych kosmetyków ma znaczenie dla sposobu prezentacji – kosmetyki drogeryjne będą wymagały innej narracji niż produkty w 100% naturalne, które mogą wymagać podkreślenia ich składu i korzyści związanych z ekologią. Zastosowanie języka dostosowanego do grupy docelowej stanowi fundament skutecznego przekazu i może przyczynić się do zapadnięcia w pamięć odbiorców, szczególnie w przypadku oferty niszowej.
Odpowiedni styl komunikacji z klientem
Tworząc opisów produktów w sklepie internetowym zalecane jest odzwierciedlenie ustalonego tonu komunikacji marki, który znany jest pod pojęciem tone of voice. Taki sposób komunikacji powinien być rozpoznawalny i charakterystyczny dla marki niezależnie od tego, czy towarzyszą mu logotyp, kolory firmowe czy nawet nazwa firmy. Dobrze zdefiniowany tone of voice jest spójny z wartościami i tożsamością brandu, co przekłada się na unikalność i rozpoznawalność komunikacji wśród konsumentów.
Zastosowanie storytellingu
W reklamie powszechnie uznaje się, że przyciągające uwagę obrazy dzieci lub zwierząt mogą skutecznie przyciągać klientów, ale nie zawsze ich użycie jest możliwe lub odpowiednie. W takich sytuacjach storytelling może stanowić wartościową alternatywę. Taki sposób tworzenia treści, poprzez opowiadanie historii nacechowanych emocjonalnie, angażuje odbiorców i porusza ich uczucia, co oczywiście motywuje ich do działania. Historie wykorzystywane w storytellingu demonstrują praktyczne zastosowanie produktów i pokazują, jak mogą one uprościć życie lub rozwiązać konkretny problem. Wprowadzenie narracji opartej na tego typu contencie może wzbogacić charakter opisów produktów w sklepie internetowym i umożliwić przedstawienie zalet oraz użyteczności różnych artykułów, od sprzętów gospodarstwa domowego, poprzez elegancką porcelanę, aż po bieliznę modelującą sylwetkę.
Czytelność opisu produktu
Tworzenie opisów produktów, które mają postać bloku tekstu może w znacznym stopniu zniechęcić odbiorców do czytania i dodatkowo utrudniać wyszukiwanie najistotniejszych informacji. Biorąc pod uwagę, że internauci częściej przeglądają teksty w poszukiwaniu konkretnych danych niż dokładnie je czytają warto ten content ustrukturyzować. Przejrzystość tekstu można zwiększyć przez wprowadzenie różnych elementów graficznych takich jak pogrubienia, czy rozdzielenie tekstu na akapity. W przypadku dłuższych opisów pomocne mogą okazać się nagłówki H2-H6, które nie tylko ułatwiają nawigację, ale dodatkowo wspierają pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Dobrze skonstruowany opis charakteryzuje się także poprawnością językową, zwięzłością oraz unikaniem powtórzeń, co przyczynia się do lepszej komunikacji z użytkownikiem i poprawy ogólnej jakości treści.
Oddziaływanie na zmysły potencjalnych klientów
Opisując produkty warto podkreślać ich funkcje, zalety i korzyści oraz ich unikalność na tle konkurencji. Aby to osiągnąć, należy użyć odpowiednich sformułowań, które mogą oddziaływać na zmysły i emocje konsumenta. Przykłady takich opisów to „odkurzacz o niezauważalnym poziomie hałasu”, „mgiełka o zapachu letnich owoców” czy „body modelujące sylwetkę po ciąży”. Istotne jest, aby odbiorca mógł łatwo identyfikować się z produktem i odnajdywać w opisie elementy, które będą dla niego przekonujące i zmotywują go do jego zakupu.
Jak pisać opisy produktów pod SEO?
Nie da się ukryć, że podstawą w dzisiejszych czasach jest tworzenie wartościowych treści przede wszystkim dla odbiorców. Nie zmienia to jednak faktu, że konkretny produkt należy dodatkowo opisać w taki sposób, aby dobrze się pozycjonował w wynikach wyszukiwania. Dlaczego? Przede wszystkim chodzi o zwiększenie konwersji, czyli w tym przypadku sprzedaży oferowanych produktów. Jak to zrobić?
Wybór odpowiednich słów kluczowych
Optymalizacja opisów produktów wymaga starannego doboru słów kluczowych, co jest fundamentalnym krokiem w kontekście SEO. Posiadanie dostępu do danych z płatnych kampanii w wyszukiwarkach lub możliwość analizy zapytań z Google Search Console może dostarczyć cennych wskazówek odnośnie tego, jakie frazy są najbardziej istotne dla potencjalnych klientów. Priorytetem jest skupienie się na trafności zapytań zamiast na ich objętości. Nadmierne używanie słów kluczowych jest nie jest wskazane. Zamiast tego warto koncentrować się na frazach bardziej szczegółowych, tzw. long tail, które zwykle łatwiej jest wypozycjonować. Słowa kluczowe powinny znaleźć się nie tylko w treści opisu, ale także w tytule produktu, przy czym umieszczenie ich w nagłówku h1 może przynieść większe korzyści dla pozycjonowania niż ich rozmieszczenie jedynie w treści opisu.
Optymalizacja meta tagów
W aspekcie optymalizacji stron produktowych bardzo ważną funkcję pełnią meta tag – title i description. Zalecane jest zawarcie w nich informacji takich jak nazwa produktu, marka, numer modelu oraz istotne parametry, które ułatwiają identyfikację i porównanie ofert. Dodatkowo implementacja danych strukturalnych, które dostarczają informacji o ocenie, liczbie opinii, cenie czy dostępności produktu, może znacząco wpłynąć na wzrost CTR i sprzedaży, ponieważ wyniki posiadające dane rozszerzone są bardziej zauważalne w wynikach wyszukiwania.
Unikalność contentu
W trakcie pisania opisów produktów często dochodzi do błędu polegającego na kopiowaniu tekstów z witryn producentów, co prowadzi do problemu duplikacji treści. Taka praktyka negatywnie wpływa na witrynę internetową i zaniża jej pozycję w wynikach wyszukiwania, a w skrajnych przypadkach może spowodować, że zostanie ona zignorowana przez wyszukiwarkę Google. Przygotowanie oryginalnych opisów produktów, szczególnie w przypadku sklepów z dużym asortymentem, może być zadaniem wymagającym znacznego nakładu czasu i środków finansowych. Należy jednak pamiętać, że jest to inwestycja, która w dłuższej perspektywie przynosi korzyści w postaci lepszej widoczności. Dla sklepów oferujących szeroki wybór produktów rozwiązaniem może być stworzenie szablonu opisu, który umożliwi wariantowe dostosowywanie elementów takich jak kolory, wzory czy właściwości, pozwalając jednocześnie na zachowanie unikalności treści w obrębie całej domeny.
Linkowanie wewnętrzne
Dodawanie do opisów produktów linków prowadzących do stron kategorii czy wpisów na blogu jest praktyką korzystnie wpływającą na strukturę linkowania wewnętrznego serwisu internetowego. Dzięki temu można poprawić nawigację na stronie, co ma wpływ na zachowanie potencjalnych klientów.
Tworzenie dłuższych opisów produktów
Google ceni sobie dłuższe i merytoryczne treści, co skłania do tworzenia opisów produktów, których ilość znaków mieści się w przedziale od 1000 do 1500. Jest to optymalna ilość, która umożliwia naturalne wkomponowanie fraz kluczowych oraz wstawienie dodatkowych nagłówków, co przyczynia się do lepszej widoczności w wynikach wyszukiwania. Dla zwiększenia czytelności długich treści opis może być podzielony na akapity. Ułatwi to w znacznym stopniu prezentację na karcie produktu i poprawi ogólne wrażenia użytkownika.
