Autor: Paweł Gontarek

MerchantReturnPolicy w schema.org opisuje politykę zwrotów sklepu w formacie maszynowym. 65% polskich sklepów nie ma nawet Product schema – a konsumenci pytają AI o zwroty tysiące razy miesięcznie. Co widzi AI, gdy polityka zwrotów jest tylko tekstem?

Google zbudował dla cen członkowskich system reguł z progiem 5%, weryfikacją crawlerem i zawieszeniem programu. Protokół handlu agentowego wystawił cenę poza system uprawnień i nie przewidział żadnej weryfikacji. Co z tego wynika dla sklepu.

Żaden protokół handlu agentowego nie ma pola na minimalną ilość zamówienia. Sprawdzamy, co potrafią UCP, ACP i schema.org, i jak przygotować katalog B2B na agentów zakupowych.

Recenzja klienta i PDF od producenta trafiają do asystenta zakupowego tak samo jak Twój opis produktu, bo model nie odróżnia treści od polecenia. Co pokazały badania i jak się przed tym bronić.

W 168 testach na kontrolowanym katalogu asystent AI ani razu nie polecił produktu niespełniającego wymagań. Kosztowny jest błąd w drugą stronę: odsetek zapytań, w których model odmawia mimo pasującego produktu, rośnie z 4,8% do 33,3%, gdy te same dane docierają do niego w kawałkach.

Google dopuszcza dokładnie trzy wartości stanu produktu, a art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta wymaga wskazania konkretnej cechy i odrębnej akceptacji. Sprawdzamy, co z tego wynika dla danych produktowych w sprzedaży poleasingowej.

Narzędzia do porównywania cen istnieją, ale obowiązek ich nie obejmuje. Polskie rozporządzenie zwalnia zestawy z ceny jednostkowej, a wymóg Google dla Shopping ads pomija Polskę. Sprawdzamy, co z tego wynika dla danych produktowych i dla odpowiedzi AI.

Przepisy o naprawie towarów mają być stosowane od 31 lipca 2026, a Polska ich nie wdrożyła. Jak zbudować lejek posprzedażowy: instrukcje, kody błędów, części zamienne i status zamówienia – dla Google i dla asystentów AI.

Rejestr DPP działa od 20 lipca 2026. Sprawdzamy, czy dane z paszportu produktu będą dostępne dla Google i agentów AI, jak wygląda harmonogram per grupa produktowa i jak przygotować na to sklep.

Od 27 września 2026 twierdzenia o trwałości i ekologii mają być weryfikowalne, a Polska nie wdrożyła jeszcze dyrektywy 2024/825. Jak zbudować evidence graph: claim, standard, wystawca, dokument, wariant – i przekazać go w feedzie oraz w danych strukturalnych.