Skuteczny remarketing na TikToku krok po kroku

Nikt nie postrzega już TikToka jako aplikacji dla nastolatków ze śmiesznymi filmikami. Dziś jest to jedna z największych platform reklamowych, na której po prostu opłaca się być. 

Według danych DataReportal w styczniu 2025 roku reklamy na TikToku mogły dotrzeć do 1,59 miliarda użytkowników, co stanowi prawie 20% całej populacji i aż 28,6% internautów na całym świecie. Warto przy tym zdawać sobie sprawę, że użytkownicy TikToka są coraz starsi – najliczniejszą grupę stanowią osoby w wieku 25-34 lata, a więc konsumenci o wysokiej sile nabywczej.

To wszystko sprawia, że zdecydowanie warto zainteresować się tematem płatnych reklam na tym portalu, a remarteking na TikToku to strategia, która może się okazać wyjątkowo skuteczna – w końcu docierasz dzięki niemu do osób, które wyraziły już zainteresowanie Twoją marką. 

Dowiedz się, jak skonfigurować takie kampanie. 

Na czym polega remarketing na TikToku?

Remarketing polega na tworzeniu kampanii reklamowych, których celem jest dotarcie do osób, które już miały kontakt z Twoją marką – obejrzały film, kliknęły reklamę, odwiedziły stronę czy dodały produkt do koszyka, ale nie sfinalizowały transakcji. Zamiast szukać zupełnie nowych klientów, przypominasz się więc tym, którzy byli o krok od konwersji.

Remarketing na TikToku działa w analogiczny sposób jak na Facebooku czy Instagramie. Największa różnica leży w zachowaniach użytkowników – osoby korzystające z TikToka mają tendencję do konsumowania treści w sposób jeszcze szybszy i bardziej impulsywny. 

Pod kątem technicznym remarketing na TikToku opiera się na pikselu – fragmencie kodu, który śledzi zachowania użytkowników na Twojej stronie. Dzięki temu możesz tworzyć Custom Audiences, czyli niestandardowe grupy odbiorców, składające się z osób, które odwiedziły Twoją stronę i np. wykonały konkretną akcję. 

Jak uruchomić remarketing na TikToku?

Oto, co musisz zrobić krok po kroku, by uruchomić kampanię remarketingową na TikToku:

• Zainstaluj piksel TikToka. 
• Skonfiguruj zdarzenia. 
• Utwórz niestandardowe grupy odbiorców. 
• Skonfiguruj kampanię. 
• Monitoruj wyniki i wdrażaj optymalizacje.

Przyjrzyjmy się tym krokom bliżej. 

1. Dodaj do strony piksel Tiktoka

Dzięki piksel możesz zobaczyć, kto odwiedził określone podstrony, dodał produkt do koszyka albo zatrzymał się na etapie checkoutu.

Piksel możesz wdrożyć ręcznie w kodzie strony lub przez Google Tag Managera. To drugie rozwiązanie jest szybsze i wygodniejsze, bo pozwala łatwo zarządzać zdarzeniami i modyfikować konfigurację bez pomocy dewelopera. Najpierw jednak musisz wygenerować piksel w panelu TikTok Ads Manager. 

👉 Szczegółową instrukcję generowania piksela TikToka znajdziesz w tym artykule: Czym jest piksel TikToka i jak go wykorzystać?

2. Skonfiguruj zdarzenia, które mają wywoływać kampanie remarketingowe 

Sama instalacja piksela to za mało. Musisz jeszcze określić, jakie działania użytkowników na swojej stronie chcesz śledzić.

Mogą to być np.:

• View Content – co oznacza, że użytkownik wszedł na konkretną podstronę, 
• Add to Cart – dodał coś do koszyka,
• Initiate Checkout – rozpoczął proces zakupowy,
• Purchase – sfinalizował transakcję.

Sprawdź pełną listę zdarzeń standardowych na oficjalnej stronie TikToka.

3. Utwórz niestandardowe grupy odbiorców

Niestandardowe grupy odbiorców (Custom Audiences) w systemie TikTok Ads to segmenty użytkowników, które sam definiujesz na podstawie ich wcześniejszych interakcji z Twoją marką.  

Dzięki tej opcji możesz utworzyć np. osobny segment dla osób, które:

• obejrzały 75% Twojego filmu,
• dodały produkt do koszyka, ale nie kupiły,
• zapisały się na newsletter.

Aby je utworzyć, w TikTok Ads Managerze przejdź do sekcji Tools → Audience → Audience Manager, a następnie kliknij przycisk Create Audience i wybierz Custom Audience. 

Możesz wybierać pośród następujących możliwości:

• Customer File. Możesz wgrać plik CSV z danymi klientów (np. adresy e-mail, numery telefonów). TikTok dopasuje je do istniejących kont użytkowników i utworzy z nich grupę odbiorców.
• Engagement. To grupa osób, które wchodziły w interakcję z Twoimi treściami reklamowymi lub organicznymi na TikToku. Mogą to być użytkownicy, którzy obejrzeli Twoje wideo, kliknęli w reklamę, polubili albo zostawili komentarz.
• App Activity. To opcja dla firm posiadających aplikację mobilną. Możesz tworzyć grupy odbiorców na podstawie działań w aplikacji, np. instalacji, logowania, przeglądania produktu czy rozpoczęcia zakupu.
• Website Traffic. Dzięki pikselowi możesz zbierać dane o osobach odwiedzających Twoją stronę. Możesz stworzyć np. listę osób, które np. odwiedziły konkretną podstronę czy wypełniły formularz. 
• Lead Generation. To grupa zbudowana na podstawie interakcji z reklamami typu Lead Ads (formularze). Możesz np. kierować reklamy do osób, które otworzyły formularz, ale go nie wysłały.
• Business Account. Ta opcja pozwala Ci targetować osoby, które obserwują Twój profil na TikToku albo wchodziły z nim w interakcje.
• Shop Activity. To opcja dostępna dla sprzedawców w TikTok Shop, a więc w Polsce z niej nie skorzystasz.
• Offline Activity. To ciekawa opcja, bo pozwala tworzyć grupy na podstawie aktywności poza siecią. Np. jeśli organizujesz eventy albo masz sklep stacjonarny, możesz wgrać dane osób, które brały w nich udział, i kierować do nich reklamy w aplikacji.

👉 Warto także zdawać sobie sprawę z możliwości tworzenia Lookalike Audiences. Dzięki tej opcji możesz dotrzeć do nowych osób, które nie miały jeszcze kontaktu z Twoją marką, ale pod wieloma względami przypominają Twoich obecnych klientów. TikTok analizuje dane z Twoich niestandardowych grup odbiorców i wyszukuje użytkowników o podobnych zachowaniach, zainteresowaniach czy profilu demograficznym.

4. Przejdź do konfiguracji kampanii

Kiedy masz już dane i odbiorców, możesz uruchomić kampanię. Wybierz cel (np. konwersje, sprzedaż, ruch), ustaw budżet i przygotuj kreacje reklamowe.

To, co odróżnia tworzenie kampanii remarketingowej od standardowej, to wybór odpowiedniej grupy odbiorców. To dzięki temu reklamy trafią do osób, które wcześniej wyraziły już zainteresowanie Twoją ofertą. 

👉 Sprawdź, jak zrobić reklamę na TikToku krok po kroku. 

5. Monitoruj wyniki i optymalizuj

Regularnie sprawdzaj wyniki działań remarketingowych i rób wszystko, by je ulepszać. Skupiaj się na takich danych, jak CTR, współczynnik i koszt konwersji czy ROAS.

Nie zapominaj też o testach A/B. Testuj różne kreacje, formaty i teksty reklamowe.

TikTok daje Ci możliwość dynamicznego dopasowywania komunikatów do zachowań użytkowników, więc warto to wykorzystać, aby stopniowo zwiększać skuteczność kampanii.

Wskazówki, jak tworzyć skuteczne kampanie remarketingowe na TikToku

Oto, co warto robić, by wycisnąć maksymalny potencjał z kampanii remarketingowych na TikToku:

• Dopasuj przekaz do etapu ścieżki zakupowej. Ktoś, kto obejrzał Twój film, potrzebuje innego komunikatu niż osoba, która porzuciła koszyk. Pierwszemu pokaż, jak produkt sprawdza się w praktyce. Drugiemu daj powód, żeby jak najszybciej wrócił do Twojego sklepu – może to być rabat, darmowa dostawa czy informacja, że oferta jest ograniczona czasowo. 
• Korzystaj z krótkich i dynamicznych formatów. Na TikToku największe znaczenie mają pierwsze sekundy – albo nawet ułamki sekund. Reklama remarketingowa musi od razu przyciągać uwagę i motywować do konkretnego działania. Postaw na mocne ujęcia, wyraźne napisy i CTA.
• Testuj sekwencje reklamowe. Zamiast jednej reklamy przygotuj serię filmów wyświetlanych w określonej kolejności – najpierw teaser, potem demonstracja, na końcu reklama sprzedażowa. Taki mini lejek może zadziałać znacznie lepiej niż pojedynczy film.
• Personalizuj kreacje. Możesz tworzyć wiele grup odbiorców – wykorzystaj to. Im bardziej dopasowane treści, tym wyższe szanse na konwersję.
• Dbaj o spójność reklam z landing pages. Jeśli w reklamie obiecujesz rabat, strona docelowa też musi go wyraźnie pokazywać. Brak spójności zniechęca i psuje zaufanie.
• Twórz poczucie pilności. Remarketing działa lepiej, gdy dasz impuls do natychmiastowego działania. Wykorzystaj ograniczenie czasowe, licznik dostępnych produktów albo specjalną ofertę dla powracających klientów.

Przykładowe scenariusze remarketingu na TikToku

TikTok daje sporo możliwości tworzenia kampanii dostosowanych do różnych etapów ścieżki zakupowej. Oto kilka praktycznych scenariuszy, które możesz uwzględnić w swojej strategii:

1. Odzyskiwanie porzuconych koszyków

To jedno z najczęstszych zastosowań remarketingu w ogóle. 

Możesz wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie dokończyli transakcji. By dodatkowo ich zachęcić do powrotu na Twoją stronę i zakupu, możesz zaoferować im rabat czy darmową dostawę. 

2. Przypomnienie o oglądanych produktach

Możesz stworzyć grupę osób, które przeglądały konkretną kategorię lub podstrony produktów, a następnie wyświetlać im reklamy, które je pokazują – a najlepiej jeszcze kilka podobnych propozycji. 

3. Docieranie do widzów filmów

Jeśli ktoś np. obejrzał Twoje wideo w co najmniej 50%, oznacza to, że wykazał zainteresowanie Twoimi treściami. Warto więc pokazać mu je ponownie – a remarketing to umożliwia. 

4. Przypomnienie się stałym klientom

Remarketing to także sposób na przypomnienie się klientom, którzy już kiedyś kupili, ale od dłuższego czasu nie odwiedzili Twojej strony. Możesz wyświetlać im np. reklamy, które pokazują nową kolekcję, promocję sezonową czy spersonalizowaną ofertę, co powinno skutecznie przykuć ich uwagę. 

5. Cross-selling i upselling

Jeśli klient kupił już jeden produkt, ale nie skorzystał z dodatkowej oferty (np. akcesoria do głównego produktu, droższy pakiet usług), remarketing pozwoli przypomnieć mu o tej opcji i zwiększyć wartość koszyka.

—Potrzebujesz wsparcia w tworzeniu kampanii reklamowych? Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje działania na TikToku są odpowiednio zaplanowane i rzeczywiście przekładają się na sprzedaż, skontaktuj się z nami już teraz!