Tone of voice marki – jak go zdefiniować i utrzymać w każdym tekście?
Tone of voice to sposób, w jaki marka komunikuje się z odbiorcami. Chodzi tu m.in. dobór słów, poziom formalności, emocjonalność i sposób konstruowania wypowiedzi. Spójny tone of voice pomaga budować rozpoznawalność i zaufanie odbiorców. Ma też bardzo praktyczne znaczenie: ułatwia copywriterom, marketerom czy pracownikom obsługi…
