Zarządzanie mediami społecznościowymi bez odpowiednich narzędzi jest możliwe. Jest jednak znacznie trudniejsze niż z ich pomocą.
Zachęcam więc do ułatwiania sobie życia i sprawdzenia listy narzędzi, które przyspieszą Twoją pracę i sprawią, że będzie bardziej efektywna.
Narzędzia social media do planowania postów
Jeżeli potrzebujesz wsparcia w planowaniu postów, możesz rozważyć następujące programy:
1. Hootsuite
Hootsuite to jedno z najbardziej rozbudowanych narzędzi do zarządzania social mediami. Pozwala podpiąć wiele kont (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube i inne) i planować posty z poziomu jednego panelu.
Umożliwia też monitorowanie wzmianek, wiadomości i hashtagów w czasie rzeczywistym oraz oferuje funkcje zespołowe – wspólny kalendarz i przydzielanie ról. Na uwagę zasługują także funkcje w zakresie analizy danych.
Dostępny jest darmowy okres testowy, a ceny pakietów zaczynają się od $99/mies. przy płatności rocznej.
2. Buffer
Buffer to proste i intuicyjne narzędzie do planowania publikacji na Facebooku, Instagramie, X, LinkedIn czy Pintereście. Cenią je małe firmy i freelancerzy za przejrzysty interfejs i łatwe wdrożenie.
Buffer daje także dostęp do podstawowych statystyk i możliwość eksperymentowania z różnymi godzinami publikacji w celu optymalizacji zasięgów.
Możesz skorzystać z planu darmowego (pozwala połączyć 3 kanały) i daje możliwość przetestowania narzędzia. Plany płatne zaczynają się od 5$ – nie jest to więc narzędzie drogie.
3. MeetEdgar
MeetEdgar to narzędzie, które automatyzuje publikację i ponowne wykorzystanie treści w social media. Zamiast ręcznie planować każdy post, tworzysz biblioteki tematyczne (np. „porady”, „aktualności”, „promocje”), a narzędzie samo wybiera, co i kiedy opublikować. Dzięki temu Twoje najlepsze posty wracają cyklicznie, docierając do nowych odbiorców. MeetEdgar obsługuje m.in. Facebooka, X (Twittera), LinkedIna i Instagrama.
Nie ma planu darmowego. Plany płatne to Eddie – 29.99$ miesięcznie i Edgar – 49.99$.
4. CoSchedule
CoSchedule to połączenie narzędzia do zarządzania kanałami social media i kalendarzem marketingowym dla całej firmy. Wywodzi się z wtyczki WordPress do planowania wpisów blogowych, a z czasem rozwinęło się w szerszą platformę do organizacji wszelkich treści.
CoSchedule oferuje wersję darmową kalendarza (jeden użytkownik i jedno konto w social media). Płatne plany zaczynają się od 19$ za użytkownika miesięcznie. Kolejna opcja wynosi już 59$. Korzystanie z pełnych możliwości narzędzia, czyli łączenie funkcji social mediowych z contentowymi, jest wyceniane indywidualnie.
Narzędzia social media do analityki i raportowania
Oto narzędzia, które pomogą Ci w tym obszarze:
5. Sotrender
Sotrender to polskie narzędzie do analityki i raportowania działań w social media. Pozwala na bieżąco śledzić statystyki profili (liczba fanów, zasięgi, aktywność, demografia) i generować na ich podstawie czytelne raporty.
Sotrender wyróżnia się tym, że daje wskazówki i rekomendacje co do dalszych działań – podpowiada, kiedy publikować i które treści angażują najbardziej.
Ceny planów abonamentowych zaczynają się od 270 zł miesięcznie (przy płatności rocznej).
6. Google Analytics
Tak, dobrze widzisz. Choć Google Analytics kojarzy się głównie z analizą ruchu na stronie, jest to niezbędne narzędzie w arsenale social media marketera.
Umożliwia śledzenie, jak użytkownicy z social media zachowują się w Twojej witrynie – mierzy ruch z poszczególnych kanałów, konwersje, czas spędzony na stronie czy ścieżki użytkowników. Dzięki GA możemy np. sprawdzić, ilu użytkowników przyszło na stronę z konkretnego posta i czy wykonali pożądaną akcję (zakup, rejestrację).
W kontekście mierzenia danych w Analyticsie z mediów społecznościowych, bardzo ważne będzie odpowiednie oznaczanie linków z postów tagami UTM.
Google Analytics jest narzędziem w 100% darmowym.
7. Emplifi (dawniej Socialbakers)
Emplifi to rozbudowana platforma do zarządzania działaniami w social media i analizy wyników. Łączy funkcje planowania publikacji, obsługi społeczności, analityki i social listeningu.
Pozwala porównywać wyniki z konkurencją, analizować demografię odbiorców i oceniać skuteczność kampanii – zarówno organicznych, jak i płatnych. Narzędzie kierowane jest głównie do średnich i dużych firm. Cennik ustalany jest indywidualnie w zależności od liczby profili i wybranych modułów.
Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych i wzmianek o marce
Oto najciekawsze propozycje:
8. Brand24
Brand24 to polskie narzędzie do monitorowania Internetu i mediów społecznościowych. Pozwala śledzić wzmianki o marce, produkcie lub wybranym słowie kluczowym w czasie rzeczywistym.
Narzędzie pobiera dane z Facebooka, Instagrama, X (Twittera), YouTube’a, TikToka, portali newsowych, blogów czy forów. Analizuje ton wypowiedzi, wykrywa nagłe wzrosty zainteresowania daną frazą i prezentuje dane w przejrzystych raportach.
To typowy SaaS, który oferuje aż 5 pakietów abonamentowych. Najtańszy kosztuje 249 zł miesięcznie, a najdroższy – 2999 zł.
9. SentiOne
SentiOne to kolejna polska platforma do monitorowania sieci i mediów społecznościowych. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy opinii i emocji użytkowników – wykrywa pozytywne, neutralne i negatywne emocje oraz trendy, które mogą mieć wpływ na reputację marki.
Podobnie jak Brand24, system generuje alerty o nagłych skokach aktywności i tworzy przejrzyste raporty, które pomagają Ci reagować na bieżąco.
SentiOne oferuje dwa plany – Team za 1200 zł netto miesięcznie i Enterprise, gdzie cena ustalana jest indywidualnie.
Narzędzia do zarządzania społecznością (obsługa komentarzy i wiadomości)
Oto najciekawsze narzędzia:
10. NapoleonCat
NapoleonCat to polskie narzędzie do zarządzania social mediami, cenione zwłaszcza za funkcje moderacji i obsługi klienta w social media. Jego flagową cechą jest Social Inbox – jedna skrzynka dla wszystkich komentarzy, wiadomości i recenzji z różnych kanałów.
NapoleonCat zdobył uznanie wśród polskich marketerów m.in. za automatyzację moderacji: posiada unikalną funkcję Automoderatora, gdzie można ustawić reguły automatycznego reagowania na określone typy treści (np. automatyczne ukrywanie komentarzy ze spamem lub udzielanie natychmiastowej odpowiedzi na często zadawane pytanie poza godzinami pracy). To bardzo przydatne przy dużych profilach zalewanych powtarzalnymi pytaniami lub przy kampaniach generujących wiele komentarzy.
Narzędzie umożliwia także planowanie postów i daje dostęp do statystyk.
Możesz testować funkcje platformy w trakcie 14-dniowego okresu próbnego. Koszty pakietów zaczynają się od 299 zł miesięcznie.
11. Sprout Social
Sprout Social to platforma z kategorii „wszystko w jednym” do zarządzania mediami społecznościowymi, szczególnie ceniona za rozbudowane funkcje obsługi społeczności.
Jej największym atutem jest Smart Inbox – inteligentna skrzynka odbiorcza, która gromadzi w jednym miejscu wszystkie wiadomości prywatne, komentarze, wzmianki i recenzje z podłączonych profili w mediach społecznościowych. Dzięki temu zespół może szybko reagować na interakcje bez przeskakiwania między kontami. Sprout umożliwia też tagowanie, filtrowanie i priorytetyzację rozmów, a także integrację z recenzjami z Google czy Facebooka. W wyższych planach dostępne są dodatkowo automatyzacje, raportowanie aktywności i monitoring komentarzy do reklam.
Najtańszy pakiet to koszt 199$ miesięcznie.
Narzędzia do tworzenie treści (grafiki, wideo, generatory treści)
Oto, z jakich programów warto korzystać, działając w mediach społecznościowych:
12. Canva
Canva to niezwykle popularne narzędzie do projektowania grafik online. Jest niezwykle prosta w obsłudze i daje dostęp do tysięcy szablonów (w tym darmowych).
Umożliwia dosłownie każdemu, nawet bez doświadczenia w projektowaniu, tworzenie estetycznych grafik czy wideo na potrzeby działań w social media. W bibliotece Canvy znajduje się mnóstwo gotowych wzorów dostosowanych do różnych formatów – posty i relacje na Instagram, grafiki na Facebooka, miniatury YouTube, infografiki, plakaty i wiele innych. Wystarczy wybrać szablon i dostosować go pod siebie (zmienić teksty, kolory, ewentualnie dodać własne logo).
Canva udostępnia także darmową bazę zdjęć stockowych, ikon, kształtów i fontów.
Canva działa w modelu freemium. Plan darmowy oferuje dostęp do tysięcy szablonów i większości funkcji edycyjnych – dla wielu podstawowych zastosowań to wystarcza. Canva Pro (450 zł rocznie) odblokowuje pełną bibliotekę szablonów i elementów (w tym miliony zdjęć stock bez dodatkowych opłat), umożliwia pobieranie projektów bez znaku wodnego i z przezroczystym tłem, daje dostęp do Brand Kita i opcji planowania postów na social media bezpośrednio z Canvy.
13. Adobe Express (dawniej Adobe Spark)
Adobe Express to aplikacja od Adobe, które łączy funkcje projektowania grafik, tworzenia prostych wideo oraz animacji. Stanowi niejako odpowiedź Adobe na Canvę – oferuje prosty interfejs i zestaw szablonów do szybkiego tworzenia treści wizualnych.
Adobe Express zawiera mnóstwo template’ów dopasowanych do różnych platform – od postów na Facebooka, przez Stories na Instagram, miniatury YouTube, po pinsy na Pinterest. Umożliwia także tworzenie krótkich animowanych klipów wideo, np. animacji tekstu na zdjęciu czy prostego slideshow ze zdjęć, co świetnie nadaje się do urozmaicenia contentu.
Podobnie jak w przypadku Canvy, możesz korzystać z wersji darmowej i płatnej.
14. CapCut
CapCut to aplikacja mobilna do edycji wideo, rozwijana przez firmę ByteDance (właściciela TikToka). Stała się szalenie popularna wśród twórców TikToków i Reelsów, ponieważ oferuje prosty, lecz bardzo efektywny zestaw narzędzi do montażu krótkich filmów.
CapCut umożliwia przycinanie klipów, dodawanie przejść, efektów, napisów, muzyki, a wszystko w formacie idealnym pod media społecznościowe. Aplikacja wyróżnia się także obszerną biblioteką gotowych szablonów video – użytkownik wybiera szablon, dodaje swoje nagrania/zdjęcia, a CapCut automatycznie generuje dynamiczny film z efektami i synchronizacją do muzyki. Dzięki temu nawet osoby bez doświadczenia w montażu mogą tworzyć profesjonalnie wyglądające klipy. Co ważne, CapCut jest całkowicie darmowy i nie nakłada znaku wodnego na eksportowane filmy, co czyni go wyjątkowo atrakcyjnym.
Od niedawna wprowadził plany premium (CapCut Pro) z pewnymi dodatkowymi funkcjami i zasobami, jednak dla przeciętnego użytkownika darmowa wersja w pełni wystarcza.
15. ChatGPT i inne modele językowe
Modele językowe, takie jak ChatGPT czy Gemini, stały się realnym wsparciem w codziennej pracy z contentem. Pomagają tworzyć pomysły na posty, pisać opisy produktów, planować kampanie czy generować warianty komunikatów A/B. Coraz częściej wykorzystuje się je też do analizy komentarzy, tworzenia podsumowań raportów czy szybkiego researchu trendów w branży.
Trzeba jednak pamiętać o zasadzie garbage in, garbage out – jeśli dasz modelowi ogólnikowe lub źle sformułowane polecenie, dostaniesz równie powierzchowny wynik. Im bardziej precyzyjny kontekst, tym lepszy efekt. W praktyce oznacza to, że przy tworzeniu treści warto doprecyzować ton wypowiedzi, grupę docelową, długość tekstu i format.
—
Narzędzia do social mediów nie zastąpią strategii ani pomysłu, ale potrafią oszczędzić godziny żmudnej pracy i pomóc działać sprawniej. Wybierz te, które naprawdę wspierają Twój sposób pracy. Pamiętaj, że większość z nich oferuje darmowe okresy testowe, podczas których możesz przekonać się czy rzeczywiście spełniają one Twoje potrzeby
